Gratis chat-plug-in voor Facebook
De Facebook Chat-plug-in is een eenvoudige, gratis oplossing om in contact te komen met consumenten op uw WordPress-website. U kunt de plug-in in een paar stappen op uw website installeren, zodat consumenten met u kunnen communiceren terwijl ze uw site bezoeken. Het gebruik van de plug-in zorgt voor een langdurige verbinding tussen u en uw klanten in Messenger. Bezoekers kunnen een gesprek beginnen op uw website en dit op hun mobiele telefoon voortzetten met de Messenger-app als ze dat willen.
U kunt de berichten van uw Facebook-pagina beheren met dezelfde inboxen op desktop en mobiel. U kunt verbindingsperioden, automatische antwoorden en veelgestelde vragen instellen voor serviceclients terwijl u niet beschikbaar bent. Alternatieven zijn NinjaTeam Facebook Chat en Social Tabs Live Chat voor WordPress.
Communicatiefunctionaliteit
Als u een WordPress-site heeft, kunt u eenvoudig de OmniChat-widget van MobileMonkey toevoegen na installatie van de WP-Chatbot WordPress-plug-in. Deze methode genereert een klein stukje Javascript-code die u in uw tagmanager of websitesjabloon kunt plakken.
Als een live-agent nodig is, kan het gesprek op het juiste moment snel worden overgedragen aan een live-persoon. De optie om de chatbot op elk moment over te nemen, vergelijkbaar met een overname door een livechat-operator, is te allen tijde beschikbaar. Dus wanneer een hot lead arriveert of de bot een moeilijke vraag van een klant niet kan beantwoorden, wordt u mogelijk gewaarschuwd en kunt u een vervolgactie uitvoeren.
Naadloze verbinding
Het eerste punt te maken is dat de plug-in door Facebook zelf is gemaakt. Dit betekent dat het bedoeld is om een naadloze verbinding te bieden tussen WordPress en Facebook. De Facebook Chat-plug-in kan worden gebruikt met de meeste WP-thema's. Er kan contact worden opgenomen met de ondersteuning als er zich problemen voordoen.
Integratie met widgets
Widgets helpen de inhoud en het ontwerp van de site te verbeteren, zodat u extra functies flexibeler kunt combineren. Het gebruik van andere widgets is mogelijk op de Facebook Chat-plug-in. Hierdoor kunt u uw site aanpassen en deze blijven verbeteren met andere widgets.
Chatten met je publiek
De Facebook Chat-plug-in is een JavaScript-codefragment dat op je pagina wordt uitgevoerd. In de rechterbenedenhoek van uw pagina ziet u een kleine chatballon van Messenger. Uw consumenten mogen er altijd op klikken en u een bericht sturen. Het werkt voor zowel mobiele als desktop-applicaties.
